Customer Service Mitarbeiter:in

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Stellenbeschreibung

Du bist kommunikativ und empathisch mit Can-Do-Mentalität?
Dann wartet hier eine passende Jobchance auf dich!
Als Customer Service repräsentierst du die Marke und Produkte deines Arbeitgebers nach außen. Wertschätzung deiner Arbeit und Teamwork werden hier groß geschrieben. Hier mehr Details für dich:
Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Hersteller für postoperative Kompressionskleidung und liefert einen bedeutenden Mehrwert für die Gesundheitsbranche. Dich erwartet eine Stelle mit vielen Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten in einem familiären Arbeitsumfeld.

Deine Benefits

  • Seit Sommer 2023 existiert das brandneue, gemütliche & moderne Office in Unterhaching. In der wichtigen Position als Customer Service Mitarbeiter:in kannst du den Standort aktiv mitgestalten.
  • Eine wertschätzende Unternehmenskultur ist hier an der Tagesordnung: unser Kunde weiß, dass sein wertvollster Erfolgsfaktor die Mitarbeiter:innen sind.
  • Dein engagiertes Team wird dich mit offenen Armen & gut durchdachten Onboarding-Konzept empfangen. 
  • Dieser Arbeitgeber ist nicht nur international präsent als Vorreiter am postoperativen Nischenmarkt. Er ist auch ein familiengeführtes Unternehmen. Das spiegelt sich auch im familiären Arbeitsumfeld wider.
  • Langeweile war gestern: Deine neue Stelle hält vielseitige Tätigkeitsbereiche für dich bereit – von administrativen Aufgaben bis hin zu Kundencalls ist alles dabei.
  • Damit dein Arbeitsweg einfach, stressfrei & nachhaltig bleibt, bekommst du das Münchner Öffi-Ticket kostenfrei zur Verfügung gestellt.
  • Du erhältst vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und interne berufliche Entwicklungen.
  • Regelmäßige Teamevents: Von der jährlichen Weihnachtsfeier bis zu wöchentlichen Prosecco Fridays ist für dich sicher etwas dabei. 
  • Last but not least: Ein Monatsgehalt ab 2.500€ brutto, je nach Erfahrung und Qualifikation wird dir gerne mehr gezahlt.

Deine Aufgaben

Gemeinsam mit deinem Team bildest du als Customer Service Mitarbeiter:in das Gesicht der Firma. Als Ansprechpartner für die Kunden hast du also die Möglichkeit, die Customer Experience besonders großartig zu gestalten.
Das heißt konkret:

  • Du priorisierst und bearbeitest die Kundenanfragen auf allen Kommunikationswegen mit deinen umfassenden Produkt-Kenntnissen. Das bedeutet, dass du via Email , Telefon, aber auch Social Media direkt im Austausch bist mit verschiedenen Kunden und mit deiner Kommunikationsstärke glänzt.
  • Dabei unterstützt du die Kunden bei der Produktauswahl sowie bei möglichen Fragen und eventuellen Beschwerden.
  • Selbstverständlich bist du im engen Austausch mit deinen Teamkollegen sowie anderen Abteilungen wie dem Sales Team.
  • Darüber hinaus übernimmst du administrative Aufgaben. Zum Beispiel bist du für die Vorbereitung / Verpackung von Bestellungen zuständig und beteiligst dich regelmäßig an der Lagerverwaltung.

Dein Profil

  • Dieser Arbeitgeber achtet weniger auf Berufserfahrung, sondern auf deine Arbeitsmoral.
    Du bringst eine hohe Lernbereitschaft und Can-do Einstellung mit? Let’s go! 
  • Die Businesssprache der Firma ist Englisch, am deutschen Standort wird Deutsch gesprochen. Daher ist es wichtig, beide Sprachen sehr gut zu sprechen.
  • Da du deinen Arbeitgeber repräsentierst, ist eine kundenzentrierte Arbeitsweise wichtig. Toll aber nicht nötig wäre erste Arbeitserfahrung im Customer Service Bereich.
  • Zu deinen Aufgaben gehören auch administrative Tätigkeiten. Daher solltest du routiniert im Umgang mit digitalen Tools, z.B. MS Office, ERP-Systemen, sein. 
  • Toll wäre natürlich, wenn du dich mit den Produkten & der Mission deines Arbeitgebers identifizierst.

Du möchtest Verantwortung übernehmen und dich persönlich wie fachlich weiterentwickeln? 

Dann sende uns noch heute deinen Lebenslauf. Wir geben dir gern in einem kurzen Telefonat alle weiteren Informationen & Insights zum Unternehmen und zur Stelle!