After Sales Manager

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Stellenbeschreibung

Als führendes High-Tech Unternehmen setzt unser Kunde innovative Entwürfe in die Tat um.
Für ihr Spin Off im Luxus Segment suchen sie Dich als Verstärkung für ihr Fulfillment!
Mit ihrem Luxusprodukt hat unser Klient den German Design Award und beim iF Design-Award Gold gewonnen und kann dadurch neue Maßstäbe setzen.
Jetzt wirst Du als After Sales Manager gesucht, um die interessierten Kunden dabei zu unterstützen Luxus in den eigenen vier Wänden zu ermöglichen. Die Produktreihe beginnt mit einer völlig neu gedachten Siebträgermaschine, die Design, technische Perfektion & Nachhaltigkeit miteinander verschmelzen lässt.

Deine Benefits

  • Ein modernes Büro und ein betriebseigenes Restaurant bieten eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Die 38,5-Stunden-Woche und die Möglichkeit, Freitags früher Feierabend zu machen, ermöglichen eine gute Work-Life-Balance
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich interner Schulungen, fördern deine berufliche Entwicklung
  • Lernen von den Besten: Profitiere von der Expertise führender Fachleute in den Bereichen Kaffee, Marketing und Industrie.
  • Arbeiten in einem innovativen Unternehmen mit einem familiären Klima und regelmäßigen innovativen Mitarbeiterevents
  • Gesundheitsprogramme und -förderung stehen zur Verfügung
  • Globale Vernetzung durch internationale Standorte
  • Ein qualifikationsabhängiges Monatsbruttogehalt ab € 3.500

Deine Aufgaben als After Sales Manager

Du bist von Anfang an bei einer neuen Produktreihe und einem Luxus Spin-Off dabei und kannst hier deine Karrierewünsche wahr machen 🚀

  • Prozessentwicklung: Gestalte und optimiere die After Sales Prozesse aktiv mit
  • Kundenbetreuung: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden von der telefonischen Beratung bis zur erfolgreichen Reklamationsabwicklung
  • Reklamationsmanagement: Bearbeite und löse Reklamationen effizient
  • Koordiniere Garantie- und Serviceanfragen mit der Reparaturabteilung
  • Qualitätssicherung: stelle die Einhaltung von Qualitätsstandards und Unternehmensvorgaben unserer Produkte sicher
  • Technische Beratung: biete schnelle, technische Problemlösungen an
  • Mitarbeiterschulung: Führe Schulungen durch und entwickle die Kompetenzen unserer Kollegen kontinuierlich weiter

Dein Profil

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung 
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden und ein ausgeprägtes Verständnis für exzellenten Service 
  • Gutes Verständnis für IT-Systeme, insbesondere im Bereich Webshop, ERP, Ticketsystem und CRM
  • Ausgeprägte Kenntnisse im Supply Chain Management & Kenntnisse im Lean Management sind von Vorteil 
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, um die internationalen Kunden super betreuen zu können
  • Nice to have: weitere Sprachen

Du hast Lust Dich in einem kleinen, ambitionierten und motivierten Team aktiv als After Sales Manager einzubringen und deine bisherige Erfahrung weiter zu stärken?
Dann werde Teil der Erfolgs-Story & bewirb dich jetzt! Wir rufen durch und du bekommst die weiteren Schritte erklärt. 😊